Bienvenido al sito web www.aerobicyfitness.com. El acceso a Aerobic&Fitness tienda on line y su uso, así como la compra de productos en Aerobic&Fitness tienda on line, presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de estas condiciones generales de uso.
Estas condiciones generales de uso regulan expresamente las relaciones surgidas entre Aerobic&Fitness SL y los terceros que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de Aerobic&Fitness SL (http://www.aerobicyfitness.com)
1. Cómo realizar un pedido
En la tienda on-line los productos se detallan agrupados por familias y subfamilias. Accediendo a la familia del producto que sea de interés, se selecciona el producto obteniendo información del mismo y con la posibilidad de contratarlo.
Para poder tramitar los pedidos, el usuario deberá informar de los datos que se le soliciten y adherirse a las condiciones de uso . Para ello recomendamos que el usuario lea y acepte dichas condiciones.
Los datos de los usuarios se incorporarán a una base de datos propiedad de Aerobic&Fitness y serán tratados de acuerdo con lo indicado en la Política de Privacidad. El usuario que únicamente se registre como comprador, no recibirá noticias, ofertas y promociones, a menos que dé su consentimiento expreso.
Existen páginas de la tienda online accesibles a usuarios que no inicien la compra de productos. Dichos usuarios, no obstante, aceptan quedar sometidos a las presentes Condiciones de Uso, en la medida en que les puedan resultar de aplicación.
Los pedidos puede ser realizados a través de:
- Tienda on-line en nuestra pagina web: www.aerobicyfitness.com,
- Correo electronico: afsl@aerobicyfitness.com,
- Telefónicamente al 93-8355950.
Para realizar el pedido se deben seguir los pasos indicados en el proceso de compra, dónde se detallaran los precios, los impuestos y los costes de transporte, así como los datos asociados al mismo, y efectuar el pago mediante los sistemas de pagos disponibles.
Realizado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de la compra. Se detallarán los productos adquiridos, precios, gastos de envío y la opción de pago correspondiente.
La confirmación del pedido enviada no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. Aerobic&Fitness SL enviará por correo electronico la factura correspondiente.
Los pedidos serán archivados en la base de datos de Aerobic&Fitness SL durante un plazo de tiempo que no excederá en ningún caso, los límites establecidos por la legislación vigente.
2. Productos y precios
Aerobic&Fintess SL se reserva el derecho de modificar la oferta comercial presentada en la web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.
Los productos incluidos en la tienda on line se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los productos efectivamente ofrecidos.
Los precios de los productos indicados en la tienda on line aparecen en Euros e incluyen el IVA correspondiente. A estos precios se sumarán los gastos de envío que seran comunicados al usuario en el proceso de compra y que deberán ser aceptados al confirmar la compra.
Los costes de transporte dependen del peso y volumen de los artículos que forman el pedido. Para pedidos de equipamiento superiores a 400 € y los de material didáctico superiores a 200 €, los costes de transporte son gratuitos.
En el caso que en algún momento se produjera algún error tipográfico, ajeno en todo momento a la voluntad de www.aerobicyfitness.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún problema.
3. Formas de pago
Una vez validada toda la información de la compra, productos, forma de envío, dirección de entrega y de facturación, aparecerá una nueva página para elegir la modalidad de pago deseada.
El pago de la compra de los productos junto con los gastos de envio se podrá efectuar mediante distintos medios de pago:
Tarjeta crédito
El pago con tarjeta de crédito se realizará una vez efectuado el pedido. Se rellenará toda la información necesaria en el apartado correspondiente, facilitando todos los dígitos así como la fecha de caducidad.
Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al protocolo de seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito. Como alternativa proponemos el pago por transferencia bancaria.
En el caso de que alguno de los artículos de un pedido estuviera en ruptura de stock o tuviera cualquier incidencia a la hora de la expedición, se reembolsará el importe correspondiente sobre la tarjeta de crédito en un plazo no superior a 20 días.
Son válidas las tarjetas Visa y Mastercard.
Todos los pagos realizados con tarjeta, cumple los requisitos de seguridad avalados por La Caixa.
Aerobic&Fitness SL se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso procederemos a reintegrar el efectivo en la tarjeta original.
Transferencia Bancaria
Se puede pagar la compra realizando una transferencia bancaria a la siguiente cuenta:
Beneficiario: Aerobic and Fitness, SL
N.º Cuenta corriente: 2100 0295 16 0200175095 (La Caixa)
Para los pedidos realizados fuera de España, le indicamos los códigos necesarios:
IBAN: ES81 2100 0295 160200175095
SIC / CÓDIGO SWIFT: CAIXES BBXXX
Para agilizar y asegurar las transferencias recibidas desde el extranjero, debe facilitar al emisor los códigos BIC e IBAN.
Es muy importante que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indique lo siguiente:
Nº de pedido o referencia - Nombre y apellidos.
Se dispone de un plazo de 7 días laborables para ordenar la transferencia después de la realización del pedido. Una vez se reciba del banco la confirmación del ingreso se procederá a activar el pedido. Los plazos de entrega cuentan a partir de la fecha de ingreso.
Recibo Bancario
El recibo bancario es un medio de pago solo válido para los clientes autorizados por Aerobic&Fitness SL.
4. Formas de envio
Los Productos comprados a través de aerobicyfitness.com se enviarán a la dirección de entrega que el usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley. No obstante, el plazo habitual de entrega en península y baleares es de 3-4 días laborables desde la fecha de pago, excepto que no se disponga de estoc. En este caso Aerobic&Fitness SL se pondrá en contacto on cel usuario para determinar el plazo de entrega estimado. En Canarias y resto de Europa la entrega dependerá del destino, peso y volumen.
Aerobic&Fitness SL se compromete a entregar los productos en la dirección que el usuario señale en el formulario de pedido.. Con el fin de optimizar las entregas, recomendamos al usuario que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
Aerobic&Fitness SL no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de envío introducida por el usuario en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad.
En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a Aerobic&Fitness SL, el usuario podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el apartado “Devoluciones” sin asumir los costes de envío y de devolución. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del usuario por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causas imputables al usuario.
Si en el momento de la entrega el usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.
El coste de los envíos no está incluido en el precio de los productos. En el momento de adquisición del producto, el usuario será informado del coste exacto de envío.
Los envíos hasta 10 kg. se hacen por la agencia de servicio urgente BPACK (excepto en las islas Canarias, y los envíos internacionales que se harán por la agencia AZKAR).
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Cataluña
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5.10 €
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BBPACK
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Baleares
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10.50 €
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BPACK
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Andorra
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20.00 €
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BPACK
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Ceuta y Melilla
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23.20 €
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BPACK
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Portugal
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14.82 €
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BPACK
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El plazo de entrega de las mercancías es de 48-72 horas desde la confirmación del pedido. Este plazo se podrá alargar en caso de que no tengamos en stock el material deseado.
Envíos de 10 a 950 kg.:
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Catalunya
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Des de 4.99 € fins a 90.90 € |
AZKAR
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Península I
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Des de 6.50 € fins a 154.85 €
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AZKAR
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Península II
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Des de 7.00 € fins a 175.75 € |
AZKAR
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Illes Balears
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Des de 7.57 € fins a 212.80 € |
AZKAR
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Portugal
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Des de 7.00 € fins a 212.80 € |
AZKAR
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Envíos de 10 a 300 kg. (canarias y Andorra):
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Islas Canarias (Tenerife y Gran Canaria)
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Des de 24.16 € fins a 210.57 €
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AZKAR
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Islas Canarias (resto)
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Des de 30.39 € fins a 248.15 €
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AZKAR
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Andorra
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Des de 14.30 € fins a 175.98 € |
AZKAR
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Los envíos superiores a 950 kilos y 300 kg. en el caso de Canarias y Andorra, aerobicyfitness.com le contactará para terminar el envío.
El plazo de entrega de la mercancía es de 48-72 horas después de confirmar el pedido. Este plazo se podrá alargar en caso de que no tuviéramos en stock el material deseado.
Todos los precios son sin IVA.
Cada mes se aplicara el recargo de gasolina al precio estipulado anteriormente.
Aerobic&Fitness carga en la factura del cliente, según destino, el DUA los impuestos, aranceles o cargos de despacho sea cual sea el país de destino.
5. Devoluciones
Todos los productos podrán ser devueltos dentro de un plazo máximo de 7 días laborables desde la fecha de recepción del pedido.
El usuario deberá comunicar su intención de devolver el/los productos adquiridos mediante la opción Contactar de la web o bien por el servicio de atención al cliente 93 835 59 50.
Aerobic&Fitness SL acordará con el usuario la forma y el día de recogida del material a devolver. No se aceptará ninguna devolución sin el consentimiento previo de Aerobic&Fitness SL
Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
Los gastos de envio para el retorno del material irán a cargo del usuario, excepto en caso de productos defectuosos o incorrectos.
Los productos deben de conservar intacto su precinto de origen. No se admitirán devoluciones de artículos sin el precinto de origen en el caso de CD, Videos y DVD, además de los otros artículos que vienen con embalajes propios del producto, incluyendo la documentación de uso y la garantía pertinente.
El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado y protegido para su devolución.
Aerobic&Fitness SL no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes.
El precio a devolver será el que figuraba en el pedido. El reembolso se realizará con el mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido. El plazo para el abono de devolución será el establecido por ley.
En caso de producto defectuoso, Aerobic&Fitness SL reemplazará el producto por otro en condiciones óptimas. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia y Aerobic&Fitness SL se hará cargo de los gastos de devolución y del nuevo envio.
En caso de producto erróneo, Aerobic&Fitness SL correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al pedido realizado.
6. Servicio Atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el usuario podrá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente accediendo al apartado “Contactar” de la web, a través del correo electrónico afsl@aerobicyfitness.com o al teléfono 93 835 59 50.
7. Garantia productos
La garantía de los distintos productos que se presentan a través de la tienda on line de Aerobic&Fitness SL es la que ofrece cada uno de los distintos fabricantes y es quien garantiza que los productos no presentan defectos ni vicios ocultos, que no son peligrosos o inadecuados para su uso normal.
Todos los productos vendidos por Aerobic&Fitness SL a los usuarios consumidores finales están amparados por la Ley 23/2003 de 10 de Julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
8. Propiedad intelectual e industrial
Todos los elementos de la tienda on line de Aerobic&Fitness SL y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de Aerobic&Fitness SL o de terceros.
El usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior, salvo que fuera autorizado por Aerobic&Fitness SL o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes.
El usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la tienda on line únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.
El usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquier dispositivo técnico establecido por Aerobic&Fitness SL o por terceros en la tienda on line.
9. Protección de datos
Recomendamos acceder a leer Política de privacidad dónde se halla toda la información que se aplica al respecto.
10. Obligaciones del usuario
El usuario será responsable de utilizar la tienda, a adquirir productos y a utilizar cada uno de los servicios de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral y lo dispuesto en estas Condiciones Generales. Asimismo deberá abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la tienda por parte de los usuarios o que pudiera causar daños a los bienes y derechos de Aerobic&Fitness SL, sus proveedores, usuarios o en general de cualquier tercero.
11. Contraseñas
Aerobic&Fitness SL facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web.
El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto.
La contraseña de acceso podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a Aerobic&Fitness SL de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.
12. Cookies
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Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador del usuario, o bien en la memoria del navegador en la carpeta preconfigurada por el sistema operativo del ordenador del usuario para identificarle.
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13. Modificacions condiciones generales
Aerobic&Fitness SL se reserva el derecho de modificar las condiciones de uso en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo al usuario.
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14. Legislación aplicable
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española.
Las condiciones generales se rigen por legislación española en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico)
Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones de uso, Aerobic&Fitness SL se somete a la legislación aplicable sobre consumidores y usuarios.